Fraktpolicy
Fraktpolicy
Hantering och Leveranstid
Vi arbetar effektivt för att förbereda din beställning. Vänligen räkna med 1–2 arbetsdagar för att vi ska färdigställa och skicka din försändelse. Vi hanterar beställningar måndag–fredag, med undantag för helgdagar.
När din beställning lämnar vårt lager får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk så att du kan följa din leverans i realtid.
Leverans inom Sverige
Efter att din beställning har skickats tar det vanligtvis 4–8 arbetsdagar innan paketet når dig.
Vi samarbetar med pålitliga transportörer som Postnord och Early Bird. Ditt paket levereras antingen direkt till din adress eller till ett lokalt utlämningsställe.
* Observera att oförutsedda händelser i fraktbranschen kan orsaka förseningar som ligger utanför vår kontroll. Vi övervakar dock situationen aktivt för att hålla dig uppdaterad.
Fraktkostnader
- Beställningar under 500 SEK: Fraktkostnad 49 SEK.
- Beställningar över 500 SEK: GRATIS FRAKT.
Spåra din beställning
Du kan kontrollera din leveransstatus på följande sätt:
- Via vår sida för orderspårning genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress.
- Via spårningslänken i ditt bekräftelsemejl.
- Genom att kontakta vår kundsupport (vänligen ange ordernummer).
Hjälp med utebliven leverans
Har du inte fått din beställning? Vi hjälper dig gärna att hitta försändelsen eller erbjuda en ersättningsprodukt eller återbetalning.
Kontakta oss på:
E-post: vitaecharmfransar@gmail.com
Tull och Moms
Om varor skickas från en plats utanför EU betraktas kunden som importör. I dessa fall ansvarar kunden för att betala eventuell importtull och mervärdesskatt (moms).